``` 1. Musím mať účet, aby som si mohol objednať?
Nie, môžete si objednať aj ako hosť. Ale existujú niektoré výhody, ak máte účet u nás:
· Rýchly proces platby
· Jednoduchý prehľad stavu a histórie objednávky
· Získavanie aktualizácií s podrobnosťami o našich nových vydaniach a špeciálnych akciách
2. Aké metódy platby prijímate?
Platby cez PayPal.
3. Ako bezpečná je moja online objednávka?
Keď nakupujem online s kreditnou kartou, všetky vaše informácie sú zadané na zabezpečenej webovej stránke s SSL. Potom sú vaše informácie šifrované pomocou SSL a odoslané priamo do siete nášho poskytovateľa kreditných kariet, kde je vaša karta a transakcia autorizovaná a schválená. Informácie o vašej kreditnej karte nie sú uchovávané na našich serveroch.
4. Existujú nejaké výmenné kurzy?
Všetky naše transakcie sú v amerických dolároch. Ak je vaša kreditná karta v inej mene, celková suma vašej objednávky bude vypočítaná v súlade s denným výmenným kurzom v deň, keď váš vydavateľ karty spracováva transakciu.
5. Ako si môžem nastaviť adresu doručenia?
Keďže naša webová stránka a služba sú založené na anglickom jazyku, všetky informácie, ktoré ste zadali, musia byť zadané v anglickom jazyku, vrátane interpunkčných znamienok. Ak niektoré písmená vo vašej adrese obsahujú neanglické písmená, odporúča sa použiť podobné anglické. Napríklad, môžete zmeniť písmeno "?" na "c".
6. Môžem zmeniť svoju adresu doručenia po zadaní objednávky?
Upozorňujeme, že vaša adresa doručenia nemôže byť zmenená po spracovaní alebo odoslaní objednávky. Prosím, aktualizujte svoju adresu doručenia na adresu vášho bydliska, nie na adresu vašej rekreačnej nehnuteľnosti, pretože nevieme, ako dlho colný úrad na mieste zadrží balík.
7. Ako dlho trvá doručenie a ako môžem sledovať svoj balík?
Doba doručenia závisí od vybranej možnosti doručenia. Po odoslaní objednávky vám zašleme e-mail s číslom na sledovanie a webovou stránkou na sledovanie. Nenesieme zodpovednosť za oneskorenia spôsobené colným úradom vo vašej krajine.
8. Čo mám robiť, ak mi v objednávke chýbajú položky?
Ak niečo stále chýba, prosím, kontaktujte nás okamžite na support@haimuzil.com
Ak máte ďalšie otázky, prosím, kontaktujte nás priamo na e-mail support@haimuzil.com ```